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Directiva Empowering Consumers (UE 2024/825): prohibición del greenwashing, durabilidad y el DPP

Qué prohíbe la Directiva Empowering Consumers (EmpCo, Directiva (UE) 2024/825) desde el 27 de septiembre de 2026: afirmaciones ecológicas genéricas, "neutralidad climática" solo por compensación, afirmaciones engañosas de durabilidad y reparabilidad — más la nueva etiqueta de garantía y cómo el DPP aporta las pruebas.

Autor: myDPP Team

Directiva Empowering Consumers (UE 2024/825): prohibición del greenwashing, durabilidad y el DPP

La Directiva Empowering Consumers es la norma de la UE que decide qué afirmaciones ambientales y de durabilidad puede poner una empresa ante un consumidor — y cuáles pasan a ser ilegales. A diferencia de la estancada Directiva Green Claims, ya está adoptada y es derecho vigente en toda la UE, y se aplica desde el 27 de septiembre de 2026. Desde esa fecha, expresiones como “respetuoso con el medio ambiente” sin respaldo, o “neutral en carbono” basadas solo en compensación, quedan directamente prohibidas.

Este artículo explica qué prohíbe realmente la directiva, qué nuevos deberes de información introduce sobre durabilidad y reparabilidad, en qué se diferencia de la Directiva Green Claims y dónde sus datos se solapan con el pasaporte digital de producto en el marco de la ESPR.

Lo más importante en resumen

  • La Directiva Empowering Consumers (“EmpCo”, Directiva (UE) 2024/825) modifica la Directiva sobre prácticas comerciales desleales y la Directiva sobre derechos de los consumidores. Entró en vigor el 26 de marzo de 2024, debe transponerse antes del 27 de marzo de 2026 y se aplica desde el 27 de septiembre de 2026.
  • Prohíbe las afirmaciones ecológicas genéricas sin un comportamiento ambiental excelente demostrado, y la “neutralidad climática” basada solo en compensación.
  • Restringe las etiquetas de sostenibilidad a las basadas en un sistema de certificación o establecidas por una autoridad pública.
  • Ataca la obsolescencia temprana y las afirmaciones engañosas de durabilidad y reparabilidad, e introduce deberes de información precontractual — incluida una nueva etiqueta armonizada para garantías comerciales de durabilidad superiores a dos años.
  • EmpCo no es la Directiva Green Claims. EmpCo prohíbe las peores prácticas; la Directiva Green Claims habría fijado cómo deben probarse y verificarse las afirmaciones — y actualmente está estancada.
  • myDPP no formula afirmaciones, no realiza verificación ni determina el cumplimiento legal. myDPP almacena, versiona y comunica los datos de producto verificados sobre los que se sostiene una afirmación defendible.

¿Qué es la Directiva Empowering Consumers?

Su nombre completo es la directiva sobre el “empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica” (Directiva (UE) 2024/825). No crea un régimen autónomo; modifica dos leyes de protección del consumidor ya existentes:

  • la Directiva sobre prácticas comerciales desleales (2005/29/CE), que regula la publicidad engañosa, y
  • la Directiva sobre derechos de los consumidores (2011/83/UE), que regula la información que un comerciante debe dar antes de una venta.

Se publicó en el Diario Oficial el 6 de marzo de 2024, entró en vigor el 26 de marzo de 2024, y los Estados miembros aplican las normas nacionales desde el 27 de septiembre de 2026. Como opera a través de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, se aplica ampliamente al comercio con consumidores — no hay umbral de tamaño que exima a las pequeñas empresas de las prohibiciones publicitarias.

El motivo es un fallo de mercado documentado. Un estudio de la Comisión Europea concluyó que alrededor del 53 por ciento de las afirmaciones ambientales en la UE eran vagas, engañosas o infundadas y el 40 por ciento no tenían ninguna prueba, mientras circulaban más de 230 etiquetas de sostenibilidad distintas con niveles de rigor muy diferentes. EmpCo es la primera respuesta vinculante de la UE a ello.

Las prácticas comerciales prohibidas

EmpCo añade nuevas entradas a la “lista negra” de prácticas de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales que se consideran desleales en todas las circunstancias — sin evaluación caso por caso. Las más importantes para las empresas de producto:

  • Afirmaciones ecológicas genéricas — términos como “respetuoso con el medio ambiente”, “verde”, “ecológico” — cuando el comerciante no puede demostrar un comportamiento ambiental excelente y reconocido relacionado con la afirmación.
  • Afirmaciones sobre todo el producto a partir de un aspecto — presentar un beneficio ambiental como si abarcara todo el producto o la empresa cuando solo afecta a un determinado aspecto.
  • “Neutralidad climática” solo por compensación — afirmar que un producto tiene un impacto ambiental neutro, reducido o positivo cuando ello se basa únicamente en la compensación de emisiones de gases de efecto invernadero.
  • Etiquetas de sostenibilidad no certificadas — mostrar una etiqueta de sostenibilidad que no se basa en un sistema de certificación ni ha sido establecida por autoridades públicas.
  • Mínimos legales como característica — presentar requisitos impuestos por ley a todos los productos de la categoría como una característica distintiva de la oferta.

Junto a estas prohibiciones directas, EmpCo amplía la lista de acciones engañosas evaluadas caso por caso — en particular las afirmaciones sobre comportamiento ambiental futuro (“cero neto para 2035”) que no estén respaldadas por compromisos claros, objetivos, públicamente disponibles y verificables con un sistema de seguimiento independiente.

Nuevas reglas para las etiquetas de sostenibilidad

La regla de las etiquetas merece una nota propia porque cambia lo que puede aparecer en el envase. Desde su aplicación, una etiqueta de sostenibilidad solo puede mostrarse si se basa en un sistema de certificación o ha sido establecida por una autoridad pública. Los logotipos inventados, los sellos “eco” internos y las marcas de terceros no verificadas ya no están permitidos. Es la respuesta directa a la proliferación de etiquetas documentada por la Comisión — y significa que las marcas deben cotejar cada distintivo que muestran con un sistema real y verificable.

Durabilidad, reparabilidad y la nueva etiqueta de garantía

Aquí EmpCo va mucho más allá del greenwashing, hacia la información de producto — y aquí el solapamiento con el pasaporte digital de producto es mayor. A través de la modificación de la Directiva sobre derechos de los consumidores, los comerciantes deben dar a los consumidores información más clara antes de la compra, y varias prácticas nuevas pasan a ser engañosas:

  • Obsolescencia temprana — no informar a los consumidores sobre una característica introducida para limitar la durabilidad de un producto.
  • Afirmaciones de durabilidad infundadas — presentar un producto con una determinada durabilidad (tiempo o intensidad de uso) que no tiene.
  • Reparabilidad — presentar bienes como reparables cuando no lo son, o no informar de que no pueden repararse conforme a los requisitos legales.
  • Consumibles — inducir a los consumidores a sustituir o rellenar consumibles antes de lo técnicamente necesario.
  • Actualizaciones de software — ocultar que una actualización de software afectará negativamente al funcionamiento de bienes con elementos digitales, o cómo las actualizaciones afectan al producto.

La modificación de la Directiva sobre derechos de los consumidores también introduce una etiqueta armonizada que destaca los bienes con una garantía comercial de durabilidad superior a dos años, y exige información precontractual más clara sobre reparabilidad, disponibilidad de recambios e instrucciones de reparación. Para las empresas, esto convierte la durabilidad y la reparabilidad de lenguaje de marketing en hechos estructurados y comprobables.

EmpCo frente a la Directiva Green Claims — dos instrumentos distintos

Ambas se confunden a menudo. Son complementarias pero separadas:

  • EmpCo (adoptada, se aplica desde septiembre de 2026) prohíbe prácticas concretas de greenwashing y fija deberes de información. Dice lo que no puedes hacer.
  • La Directiva Green Claims (propuesta, actualmente estancada) habría fijado cómo debe fundamentarse una afirmación ambiental explícita con pruebas científicas y verificarse por un organismo acreditado antes de su uso. Dice cómo debes probar lo que afirmas.

Así, EmpCo ya prohíbe la vaga afirmación “eco” y la “neutralidad climática” solo por compensación; la Directiva Green Claims habría añadido el procedimiento detallado de prueba y verificación. Incluso sin la Directiva Green Claims en vigor, desde septiembre de 2026 una afirmación ambiental debe ser veraz y demostrable — lo que en la práctica sigue significando conservar las pruebas.

Calendario de un vistazo

FechaHito
6 de marzo de 2024Directiva (UE) 2024/825 publicada en el Diario Oficial
26 de marzo de 2024Entrada en vigor
27 de marzo de 2026Plazo para transponer al derecho nacional
27 de septiembre de 2026Aplicación de las normas nacionales — prohibiciones y deberes de información en vigor

EmpCo y el pasaporte digital de producto

EmpCo y el DPP son instrumentos distintos — uno regula la publicidad y la información previa a la venta, el otro es un portador de datos de producto en el marco de la ESPR. Pero se apoyan en los mismos hechos. Toda afirmación que EmpCo toca debe basarse en datos, y esos datos son precisamente lo que un pasaporte digital de producto está pensado para contener:

  • Una afirmación “X por ciento reciclado” → composición material y contenido reciclado en el DPP.
  • Una afirmación “neutral en carbono” o de carbono → la huella de carbono del producto, que muestra si una cifra se basa en reducciones o en compensación.
  • Una afirmación “duradero y reparable” → datos de durabilidad, información de reparación, disponibilidad de recambios y política de actualizaciones.

El código QR o el GS1 Digital Link que abre el DPP es también el enlace natural de transparencia detrás de una afirmación — el lugar donde un consumidor o una autoridad pueden comprobar lo que asegura el marketing. Estructura estos datos una vez, a nivel de producto y legibles por máquina, y servirán tanto al contenido obligatorio del DPP como al rastro de pruebas que EmpCo espera.

Una aclaración importante: el DPP no sustituye el cumplimiento de EmpCo. No decide si una afirmación es legal, ni formula la afirmación por ti. Aporta la base de datos auditable sobre la que puede fundamentarse una afirmación — o sobre la que una empresa ve que una afirmación ya no es defendible y debe retirarse.

Y para ser claros sobre el papel de myDPP: myDPP no crea afirmaciones ambientales, no realiza verificación de afirmaciones ni determina si una práctica cumple con EmpCo. Esos juicios corresponden a la empresa y, cuando sea necesario, a verificadores acreditados y asesores jurídicos. myDPP almacena, versiona y comunica los datos de producto verificados — contenido reciclado, huella de carbono, durabilidad, reparabilidad, recambios, información de actualizaciones — para que los hechos que sostienen una afirmación viajen con el producto en su pasaporte.

Qué deberían hacer las empresas ahora

1. Inventaría cada afirmación y etiqueta

Enumera cada afirmación ambiental, etiqueta de sostenibilidad y declaración de durabilidad en tu envase, web y publicidad. Para cada una, anota qué prueba la respalda actualmente.

2. Elimina las prácticas que pasan a ser ilegales

Suprime los términos genéricos “eco/verde/neutral en carbono” que no puedas probar, abandona las afirmaciones de neutralidad basadas solo en compensación y retira cualquier etiqueta de sostenibilidad sin sistema de certificación ni base en una autoridad pública.

3. Construye los datos de durabilidad y reparabilidad

Documenta la vida útil del producto, la reparabilidad, la disponibilidad de recambios, las instrucciones de reparación y la política de actualizaciones — los hechos que EmpCo espera ahora que divulgues con exactitud.

4. Enlaza las pruebas

Conecta cada afirmación superviviente con una fuente rastreable y hazla accesible mediante un enlace o código QR, de modo que la afirmación y su prueba estén a un clic de distancia.

5. Usa una única fuente de datos de producto

Mantén el contenido del DPP y las pruebas de las afirmaciones desde una única fuente estructurada, para que una cifra de durabilidad o un valor de contenido reciclado se almacene una vez y se reutilice en el pasaporte, la etiqueta y la publicidad.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué prohíbe la Directiva Empowering Consumers?

Desde el 27 de septiembre de 2026 prohíbe, entre otras cosas, las afirmaciones ecológicas genéricas sin comportamiento excelente demostrado, las afirmaciones de “neutralidad climática” basadas solo en compensación y las etiquetas de sostenibilidad sin sistema de certificación ni base en una autoridad pública. También trata como engañosas la obsolescencia temprana no divulgada y las falsas afirmaciones de reparabilidad.

¿Es EmpCo lo mismo que la Directiva Green Claims?

No. EmpCo está adoptada y se aplica desde septiembre de 2026; prohíbe prácticas concretas. La Directiva Green Claims es una propuesta separada, actualmente estancada, que habría fijado cómo deben fundamentarse científicamente y verificarse de forma independiente las afirmaciones.

¿Se aplica EmpCo a las pequeñas empresas?

Sí. Como opera a través de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, las prohibiciones publicitarias se aplican al comercio con consumidores en general, sin umbral de tamaño que exima a las pequeñas empresas.

¿Qué es la nueva etiqueta de durabilidad?

La modificación de la Directiva sobre derechos de los consumidores introduce una etiqueta armonizada que destaca los productos con una garantía comercial de durabilidad superior a dos años, además de información precontractual más clara sobre reparación y recambios.

¿Cómo ayuda el DPP con EmpCo?

No hace legal una afirmación por sí solo, pero contiene los datos verificables — contenido reciclado, huella de carbono, durabilidad, reparabilidad — en los que una afirmación debe apoyarse, y los hace accesibles mediante un código QR como enlace de transparencia.

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